Prog5214

服務設計

本課程透過觀察體驗、個案研討、脈絡訪查與實作工作坊等課程設計，強調進入真實場域去探索問題並解決問題。感受服務設計的流程，並引導學生瞭解以人為本的服務業本質，如何發現經驗缺口並取得解決問題的創意與辨識創新機會的關鍵。進一步解構服務的組成要素，與分析服務模式的運作邏輯，設計具創意的解決方案。最後，透過商業模式的分析與檢視，以確保創新服務的可行性。。

Prog5097

進階領導專題一

進階領導專題為領導學程的必修課程，透過小組專案實作，讓學生在推動專案的過程中學習問題解決與團隊合作，並期待學生領會在團隊中「領導」與「被領導」同等重要的核心概念。 課程運用助教會議、專案分享及老師諮詢等機制進行。助教會議協助學生處理團隊中的合作與衝突問題；專案分享促使學生學會給予回饋與建議；老師諮詢讓學生練習向上管理，在提問時組織架構以蒐集後續行動方案的有效建議。課程設計培養學生能以開放的心胸接受回饋並反思自我，即使面對挑戰仍可精進不懈。。